Marketing dei servizi turistici | Valeria Mulas | 05/07/2021 15:00
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Requisiti
- Residenza in Sardegna, maggiore età, status di occupato, inclusi i lavoratori autonomi, possesso della Licenza media o assolvimento dell’obbligo scolastico. 15 utenti, di cui almeno 9 donne
Descrizione
Certificazioni e Attestazioni:
- Certificazione delle Unità di Competenza Accoglienza e assistenza desk al cliente (AdA 20023/UC 626) e Gestione della comunicazione e delle relazioni informative, promozionali e commerciali con i clienti (AdA 20027/UC630) secondo quanto previsto dal Sistema regionale di Certificazione delle competenze in esito a percorsi formativi e in coerenza con il Repertorio Regionale dei Profili di Qualificazione (visita http://www.sardegnalavoro.it/formazione/repertorio-rrpq).
Articolazione didattica
| UNITÀ FORMATIVA | DURATA ORE |
| Inglese turistico | 40 |
| Caratteristiche e soggetti del sistema turistico locale | 14 |
| Risorse ambientali e culturali del territorio | 14 |
| Marketing dei servizi turistici | 12 |
| Tecniche di accoglienza e assistenza desk al cliente | 40 |
| Comunicazione e promozione dell’offerta turistica | 40 |
| Archiviazione, gestione ed elaborazione di dati e informazioni | 20 |
| Ore attività formativa | 180 |
| Attività di Informazione e Sensibilizzazione | 30 |
| Totale | 210 |
